Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - softueri i desktopit në distancë ju ndihmon të kontrolloni në distancë një kompjuter direkt nga pajisja juaj Android përmes aplikacionit të desktopit në distancë. Jo vetëm kaq, ju mund të ofroni mbështetje në distancë edhe për kompjuterë të pambikëqyrur. Ndihmoni klientët pavarësisht se ku jeni. Ofroni mbështetje pa probleme në distancë për klientët tuaj kur ata kanë më shumë nevojë për të.

Ftoni me lehtësi klientët në një seancë mbështetjeje në distancë

Dërgo një ftesë në seancën në distancë nga aplikacioni Zoho Assist - Technician ose ndaje URL-në e ftesës me klientët. Do të lidheni menjëherë me kompjuterin e klientit tuaj sapo të pranojnë ftesën ose të klikoni URL-në.

Qasuni në kompjuterë të largët të pambikëqyrur

Me aplikacionin Zoho Assist - Technician, ju mund të kontrolloni kompjuterin në distancë të pambikëqyrur të klientit tuaj, pavarësisht se ku jeni. Kjo do të thotë, ju mund të zgjidhni problemet në kompjuterë të largët pa pasur nevojë që klienti të jetë para tij.

Navigimi me shumë monitor

Lundroni midis çdo numri monitorësh të lidhur me desktopin në distancë. Zbulimi aktiv i monitorit bëhet automatikisht.

Bëni pamje të menjëhershme të ekranit

Softueri i qasjes në distancë Zoho Assist Regjistroni pamjet e ekranit në çast me një trokitje të vetme. Përdorni imazhet për të kaluar problemet dhe për të zgjidhur më vonë.

Transferimi i skedarit

Transferoni skedarët në dhe nga pajisja juaj Android gjatë një sesioni të qasjes në distancë. Dërgoni dhe merrni skedarë edhe në një kompjuter të largët pa mbikëqyrje.

Gjithmonë i sigurt

Zoho Assist përdor enkriptim të avancuar 128 bit dhe 256 bit AES. Të gjitha seancat e mbështetjes në distancë janë të sigurta dhe të besueshme.

Picture-in-picture

Ky modalitet ju mundëson të shikoni ekranin e sesionit të qasjes në distancë në vazhdim jashtë aplikacionit, ndërkohë që shfletoni nëpër aplikacione të tjera në celularin tuaj.

Si funksionon

Hapi 1: Hapni aplikacionin Zoho Assist - Technician. Futni adresën e emailit të klientit për t'i ftuar ata në seancën e mbështetjes në distancë. Përndryshe, mund t'i kopjoni dhe dërgoni direkt URL-në.

Hapi 2: Klienti do të lidhet me seancën sapo të klikojë URL-në e ftesës. Tani do të keni mundësi të shihni se çfarë shohin klientët. Dhe gjithashtu kontrolloni nga distanca kompjuterin e klientit.

Hapi 3: Biseda me klientin jep udhëzime. Ju gjithashtu mund të zgjidhni të ftoni një teknik tjetër për të zgjidhur problemin së bashku.

Ju lutemi shkruani në help@zohomobile.com dhe na tregoni për përvojën tuaj. Gjithashtu, nëse doni të ofroni mbështetje në distancë për pajisjen Android të një klienti, kërkojini klientit tuaj të shkarkojë aplikacionin tonë të klientit këtu:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent