Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho සහාය - දුරස්ථ ඩෙස්ක්ටොප් මෘදුකාංගය දුරස්ථ ඩෙස්ක්ටොප් යෙදුම හරහා ඔබගේ ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් උපාංගයෙන් පරිගණකයක් දුරස්ථව පාලනය කිරීමට උපකාරී වේ. ඒ විතරක් නෙවෙයි, ඔබ නොපැමිණෙන පරිගණක සඳහා ද දුරස්ථ සහාය ලබා දිය හැකිය. ඔබ කොතැනක සිටියත් පාරිභෝගිකයින්ට උදව් කරන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩාත් අවශ්‍ය වූ විට බාධාවකින් තොරව දුරස්ථ සහාය ලබා දෙන්න.

දුරස්ථ ආධාරක සැසියකට පාරිභෝගිකයින්ට පහසුවෙන් ආරාධනා කරන්න

Zoho Assist - Technician යෙදුමෙන් දුරස්ථ සැසියට ආරාධනාවක් යවන්න හෝ පාරිභෝගිකයන් සමඟ ආරාධනා URL බෙදා ගන්න. ඔවුන් ආරාධනය පිළිගත් වහාම හෝ URL එක ක්ලික් කළ වහාම ඔබ ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ පරිගණකයට ක්ෂණිකව සම්බන්ධ වනු ඇත.

නොගත් දුරස්ථ පරිගණක වෙත ප්‍රවේශ වන්න

Zoho Assist - Technician යෙදුම සමඟින්, ඔබ කොතැනක සිටියත් ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ නොපැමිණි දුරස්ථ පරිගණකය පාලනය කළ හැක. එයින් අදහස් වන්නේ, පාරිභෝගිකයා ඉදිරියෙහි සිටීමෙන් තොරව ඔබට දුරස්ථ පරිගණකවල දෝශ නිරාකරණය කළ හැකි බවයි.

බහු මොනිටර සංචලනය

දුරස්ථ ඩෙස්ක්ටොප් එකට සම්බන්ධ ඕනෑම මොනිටර ගණනක් අතර සංචාලනය කරන්න. ක්රියාකාරී මොනිටරය හඳුනාගැනීම ස්වයංක්රීයව සිදු කෙරේ.

ක්ෂණික තිරපිටපත් ගන්න

Zoho Assist දුරස්ථ ප්‍රවේශ මෘදුකාංගය එක තට්ටු කිරීමකින් ක්ෂණිකව තිරපිටපත් ලබාගන්න. ගැටළු හරහා යාමට සහ පසුව දෝශ නිරාකරණය කිරීමට පින්තූර භාවිතා කරන්න.

ගොනු මාරු කිරීම

දුරස්ථ ප්‍රවේශ සැසියකදී ඔබගේ ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් උපාංගයට සහ ඉන් ගොනු මාරු කරන්න. දුරස්ථ අනාරක්ෂිත පරිගණකයකට පවා ගොනු යැවීම සහ ලබා ගැනීම.

සැමවිටම සුරක්ෂිතයි

Zoho Assist උසස් 128 bit සහ 256 bit AES සංකේතනය භාවිතා කරයි. සියලුම දුරස්ථ ආධාරක සැසි ආරක්ෂිත සහ විශ්වාසදායකය.

පින්තූරය-තුළ-පින්තූරය

ඔබ ඔබගේ ජංගම දුරකථනයේ වෙනත් යෙදුම් හරහා බ්‍රවුස් කරන අතරතුර, යෙදුමෙන් පිටත පවතින දුරස්ථ ප්‍රවේශ සැසියේ තිරය බැලීමට මෙම ප්‍රකාරය ඔබට සබල කරයි.

එය ක්රියා කරන ආකාරය

පියවර 1: Zoho Assist - Technician යෙදුම විවෘත කරන්න. දුරස්ථ ආධාරක සැසියට ඔවුන්ට ආරාධනා කිරීමට පාරිභෝගිකයාගේ ඊමේල් ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට කෙලින්ම URL පිටපත් කර යැවීමට හැකිය.

පියවර 2: පාරිභෝගිකයා ආරාධනා URL එක ක්ලික් කළ පසු සැසියට සම්බන්ධ වනු ඇත. දැන් ඔබට පාරිභෝගිකයින් දකින දේ දැක ගත හැකි වනු ඇත. තවද පාරිභෝගිකයාගේ පරිගණකය දුරස්ථව පාලනය කරන්න.

පියවර 3: පාරිභෝගිකයා සමඟ කතාබස් කිරීම මගපෙන්වීම සපයයි. ඔබට ගැටලුව එකට දෝශ නිරාකරණය කිරීමට වෙනත් කාර්මිකයෙකුට ආරාධනා කිරීමටද තෝරා ගත හැක.

කරුණාකර assist@zohomobile.com වෙත ලියා ඔබේ අත්දැකීම් අපට කියන්න. තවද, ඔබට පාරිභෝගිකයෙකුගේ ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් උපාංගයක් සඳහා දුරස්ථ සහය ලබා දීමට අවශ්‍ය නම්, අපගේ පාරිභෝගික යෙදුම මෙතැනින් බාගැනීමට ඔබේ පාරිභෝගිකයාගෙන් ඉල්ලා සිටින්න:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent