Zoho Assist - Remote Desktop

ਜ਼ੋਹੋ ਅਸਿਸਟ - ਰਿਮੋਟ ਡੈਸਕਟਾਪ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰਿਮੋਟ ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਐਂਡਰੌਇਡ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ ਇਹ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਅਣ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਲਈ ਵੀ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਹੋਵੇ।

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿਓ

Zoho ਅਸਿਸਟ - ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਐਪ ਤੋਂ ਰਿਮੋਟ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਭੇਜੋ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੱਦਾ URL ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਸੱਦਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ URL 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੋ ਜਾਵੋਗੇ।

ਅਨੁਸਰਨ ਰਿਮੋਟ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ

ਜ਼ੋਹੋ ਅਸਿਸਟ - ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਐਪ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਗੈਰ-ਹਾਜ਼ਰ ਰਿਮੋਟ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਹੋ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਰਿਮੋਟ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮਲਟੀਪਲ ਮਾਨੀਟਰ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ

ਰਿਮੋਟ ਡੈਸਕਟਾਪ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮਾਨੀਟਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰੋ। ਸਰਗਰਮ ਮਾਨੀਟਰ ਖੋਜ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਤਤਕਾਲ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਲਓ

Zoho ਅਸਿਸਟ ਰਿਮੋਟ ਐਕਸੈਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਟੈਪ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ। ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਫਾਈਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ

ਰਿਮੋਟ ਐਕਸੈਸ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਐਂਡਰੌਇਡ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਰਿਮੋਟ ਗੈਰ-ਹਾਜ਼ਰ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੂੰ ਵੀ ਫਾਈਲਾਂ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ

ਜ਼ੋਹੋ ਅਸਿਸਟ ਐਡਵਾਂਸਡ 128 ਬਿੱਟ ਅਤੇ 256 ਬਿੱਟ ਏਈਐਸ ਐਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹਨ।

ਤਸਵੀਰ-ਵਿੱਚ-ਤਸਵੀਰ

ਇਹ ਮੋਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਚੱਲ ਰਹੇ ਰਿਮੋਟ ਐਕਸੈਸ ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਐਪਸ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਕਦਮ 1: ਜ਼ੋਹੋ ਅਸਿਸਟ - ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ URL ਨੂੰ ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕਦਮ 2: ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੱਦਾ URL 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੈਸ਼ਨ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਵੇਗਾ। ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਰਿਮੋਟਲੀ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ.

ਕਦਮ 3: ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਦੀ ਚੋਣ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ assist@zohomobile.com 'ਤੇ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਐਂਡਰੌਇਡ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent