Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - programvare for eksternt skrivebord hjelper deg med å fjernstyre en datamaskin rett fra Android-enheten din via appen for eksternt skrivebord. Ikke bare det, du kan også gi ekstern støtte for ubetjente datamaskiner. Hjelp kunder uansett hvor du er. Lever sømløs fjernstøtte til kundene dine når de trenger det mest.

Inviter enkelt kunder til en ekstern støtteøkt

Send en invitasjon til den eksterne økten fra Zoho Assist - Technician-appen eller del invitasjons-URLen med kunder. Du blir umiddelbart koblet til kundens datamaskin så snart de godtar invitasjonen eller klikker på URL-en.

Få tilgang til uovervåkede eksterne datamaskiner

Med Zoho Assist - Technician-appen kan du kontrollere kundens ubetjente eksterne datamaskin uansett hvor du er. Det betyr at du kan feilsøke på eksterne datamaskiner uten engang at kunden trenger å være foran den.

Navigasjon på flere skjermer

Naviger mellom et hvilket som helst antall skjermer som er koblet til det eksterne skrivebordet. Aktiv monitordeteksjon gjøres automatisk.

Ta øyeblikkelige skjermbilder

Zoho Assist programvare for fjerntilgang Ta skjermbilder umiddelbart med ett enkelt trykk. Bruk bildene til å gå gjennom problemer og feilsøke senere.

Filoverføring

Overfør filer til og fra Android-enheten din under en ekstern tilgangsøkt. Send og motta filer selv til en ekstern datamaskin uten tilsyn.

Alltid sikker

Zoho Assist bruker avansert 128 bit og 256 bit AES-kryptering. Alle fjernstøtteøkter er sikre og pålitelige.

Bilde-i-bilde

Denne modusen lar deg se skjermen til den pågående fjerntilgangsøkten utenfor appen, mens du blar gjennom andre apper på mobilen.

Hvordan det fungerer

Trinn 1: Åpne Zoho Assist - Technician-appen. Skriv inn kundens e-postadresse for å invitere dem til fjernstøtteøkten. Alternativt kan du kopiere og sende dem URL-en direkte.

Trinn 2: Kunden kobles til økten når de klikker på invitasjons-URLen. Nå vil du kunne se hva kundene ser. Og fjernstyr også kundens datamaskin.

Trinn 3: Chat med kunden gi veiledning. Du kan også velge å invitere en annen tekniker til å feilsøke problemet sammen.

Skriv til assist@zohomobile.com og fortell oss om opplevelsen din. Hvis du ønsker å gi ekstern støtte for en kundes Android-enhet, kan du også be kunden din laste ned kundeappen vår her:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent