Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - софтверот за далечинска работна површина ви помага далечински да контролирате компјутер директно од вашиот уред со Android преку апликацијата за далечинска работна површина. Не само тоа, можете да обезбедите далечинска поддршка и за компјутери без надзор. Помогнете им на клиентите без разлика каде сте. Обезбедете беспрекорна далечинска поддршка за вашите клиенти кога им е најпотребна.

Лесно поканете ги клиентите на далечинска сесија за поддршка

Испратете покана за далечинската сесија од апликацијата Zoho Assist - Technician или споделете ја URL-адресата на поканата со клиентите. Веднаш ќе бидете поврзани со компјутерот на вашиот клиент штом ќе ја прифатат поканата или ќе кликнат на URL-то.

Пристапете до оддалечени компјутери без надзор

Со апликацијата Zoho Assist - Technician, можете да го контролирате далечинскиот компјутер на вашиот клиент без надзор, без разлика каде сте. Тоа значи дека можете да решавате проблеми на оддалечени компјутери без воопшто да треба клиентот да биде пред него.

Навигација со повеќе монитори

Навигирајте помеѓу кој било број на монитори поврзани на далечинската работна површина. Активното откривање на мониторот се врши автоматски.

Снимајте инстант слики од екранот

Софтвер за далечински пристап Zoho Assist Снимајте слики од екранот веднаш со еден допир. Користете ги сликите за да поминете низ проблеми и да решавате проблеми подоцна.

Пренос на датотеки

Пренесувајте датотеки до и од вашиот уред со Android за време на сесија за далечински пристап. Испраќајте и примајте датотеки дури и на оддалечен компјутер без надзор.

Секогаш безбеден

Zoho Assist користи напредна 128-битна и 256-битна AES шифрирање. Сите сесии за далечинска поддршка се безбедни и сигурни.

Слика во слика

Овој режим ви овозможува да го гледате екранот на тековната сесија за далечински пристап надвор од апликацијата, додека прелистувате низ други апликации на вашиот мобилен телефон.

Како функционира

Чекор 1: Отворете ја апликацијата Zoho Assist - Technician. Внесете ја адресата на е-пошта на клиентот за да го поканите на сесијата за далечинска поддршка. Алтернативно, можете директно да го копирате и испратите URL-то.

Чекор 2: Клиентот ќе биде поврзан со сесијата откако ќе кликне на URL-то на поканата. Сега ќе можете да видите што гледаат клиентите. И, исто така, далечински контролирајте го компјутерот на клиентот.

Чекор 3: Разговор со клиентот дајте насоки. Можете исто така да изберете да поканите друг техничар за да го решите проблемот заедно.

Ве молиме пишете на help@zohomobile.com и кажете ни за вашето искуство. Исто така, ако сакате да обезбедите далечинска поддршка за андроид-уредот на клиентот, замолете го вашиот клиент да ја преземе нашата апликација за клиенти овде:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent