Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist – nuotolinio darbalaukio programinė įranga padeda nuotoliniu būdu valdyti kompiuterį tiesiai iš „Android“ įrenginio naudojant nuotolinio darbalaukio programą. Negana to, galite teikti nuotolinį palaikymą neprižiūrimiems kompiuteriams. Padėkite klientams, kad ir kur būtumėte. Teikkite sklandų nuotolinį palaikymą savo klientams, kai jiems to labiausiai reikia.

Lengvai pakvieskite klientus į nuotolinio palaikymo sesiją

Siųskite kvietimą į nuotolinę sesiją iš Zoho Assist – Technician programėlės arba bendrinkite kvietimo URL su klientais. Būsite iš karto prisijungę prie kliento kompiuterio, kai tik jis priims kvietimą arba spustelės URL.

Prieiga prie neprižiūrimų nuotolinių kompiuterių

Naudodami „Zoho Assist – Technician“ programą galite valdyti neprižiūrimą kliento nuotolinį kompiuterį, kad ir kur būtumėte. Tai reiškia, kad galite šalinti triktis nuotoliniuose kompiuteriuose net nereikalaujant, kad klientas būtų priešais jį.

Kelių monitorių naršymas

Naršykite tarp bet kokio skaičiaus monitorių, prijungtų prie nuotolinio darbalaukio. Aktyvus monitoriaus aptikimas atliekamas automatiškai.

Padarykite momentines ekrano kopijas

Zoho Assist nuotolinės prieigos programinė įranga Užfiksuokite ekrano kopijas akimirksniu vienu bakstelėjimu. Naudokite vaizdus, ​​kad išspręstumėte problemas ir vėliau pašalintumėte triktis.

Failo perkėlimas

Perkelkite failus į ir iš „Android“ įrenginio nuotolinės prieigos sesijos metu. Siųskite ir gaukite failus net į nuotolinį neprižiūrimą kompiuterį.

Visada saugus

„Zoho Assist“ naudoja pažangų 128 bitų ir 256 bitų AES šifravimą. Visos nuotolinės pagalbos sesijos yra saugios ir patikimos.

Vaizdas vaizde

Šis režimas leidžia peržiūrėti vykstančios nuotolinės prieigos seanso ekraną už programos ribų, o naršant kitas mobiliojo telefono programas.

Kaip tai veikia

1 veiksmas: atidarykite programą „Zoho Assist – Technician“. Įveskite kliento el. pašto adresą, kad pakviestumėte jį į nuotolinio palaikymo sesiją. Arba galite nukopijuoti ir nusiųsti jiems URL tiesiogiai.

2 veiksmas: klientas bus prijungtas prie seanso, kai spustelėja kvietimo URL. Dabar galėsite pamatyti, ką mato klientai. Taip pat nuotoliniu būdu valdyti kliento kompiuterį.

3 veiksmas: kalbėkite su klientu ir pateikite nurodymus. Taip pat galite pakviesti kitą techniką, kad šis kartu pašalintų problemą.

Rašykite adresu assist@zohomobile.com ir papasakokite apie savo patirtį. Be to, jei norite teikti nuotolinį palaikymą kliento „Android“ įrenginiui, paprašykite kliento atsisiųsti mūsų Klientų programėlę čia:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent