Customer App - Zoho Assist

Zoho Assist – 고객 앱을 사용하여 모바일 장치에 대한 고품질 원격 지원을 받으세요. 기술자는 귀하의 장치에 안전하게 액세스하여 실시간으로 문제를 해결할 수 있습니다. 원격 지원이든 무인 액세스이든 이 앱은 언제 어디서나 원활한 지원 경험을 보장합니다.

면책조항:
이 앱은 원격 제어 및 화면 공유를 용이하게 하기 위해 장치의 장치 관리자 권한을 사용합니다. 자세한 내용은 Assist@zohomobile.com으로 문의하세요.
사기 또는 의심스러운 활동을 신고하려면 https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html 페이지를 방문하세요.

원격 지원 세션에 참여하려면

1단계: Play 스토어에서 Zoho Assist – 고객 앱을 다운로드하여 설치합니다.
2단계: 기술자가 이메일로 보낸 초대 링크를 열거나, 기술자가 제공한 세션 키를 앱에 직접 입력하여 세션에 참여하세요.
3단계: 동의한 후 기술자는 지원을 제공하기 위해 장치에 안전하게 액세스합니다. 뒤로 버튼을 탭하면 언제든지 세션을 종료할 수 있습니다.

무인 액세스

신뢰할 수 있는 기술자가 언제든지 무인 액세스를 할 수 있도록 Android 장치를 쉽게 등록할 수 있습니다. 기술자가 공유한 배포 링크를 클릭하기만 하면 귀하가 추가로 수행해야 할 조치 없이 기술자에게 원활한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 필요할 때마다 무인 액세스를 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.
기능

- 화면을 기술자와 안전하게 공유하세요.
- 전체 장치 제어를 통해 원격 지원을 받으세요.
- 화면 공유를 일시 중지하거나 재개하고 언제든지 액세스할 수 있습니다.
- 세션 중에 어떤 형식으로든 파일을 보내고 받을 수 있습니다.
- 앱 내에서 기술자와 즉시 채팅하세요.