
りんごりんご
アプリ更新したらちょっと見にくくなったなー。下にメニューバーが固定されてて商品の閲覧が見にくくなってる。そして購入者レビューがなくなってる!レビューをすごく参考にしながら選んでいたのに!!何でレビューなくしちゃうの??消費者目線であればレビューをなくすなんてありえないけどな。不都合なレビュー書かれて売れない商品があるから?それは商品開発においても最も参考にしなくてはならないものなのにね。
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Alex
⚠不具合でレビュー書けない⚠他の人も書かれてるように、レビューの欄が空白になり、レビュー記入出来なくなりました。スマホからもパソコンからも無理です。サポートに連絡したら、アプリ最新ですか?と、不具合を疑わず全て試した上で連絡がしてると書いて送ると、スマホの機種名やらを書くように言われそちらの不具合だと考えてない一方的回答。また連絡します、という返信からもう音沙汰無し。メール返信かえってこない上、電話問い合わせもなくなり、こんな対応なら、どんどん酷くなるし、もう使いません。長年愛用していた物より。検索も機能していないし、質は落ちてる。対応は酷い。顧客を足蹴にしてると、他か、国内ブランドにみんな移っていきますよ?ここにも、返信はない、読まれてないんですね。
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mns 9
(2024.11.27追記/今回も他で使えるカードが決済できず違うカードで。それより他の方も仰ってたけどカゴの商品、スクロールしてたらどこかにぶっ飛んでいくんですけどwお気に入りなんてモデル無しの商品画像だからもうどのデニムだったかわからない。ほんと笑う。) 何年もふつうに利用できていたのに先日急にネット会計後「技術的な問題で~」と出るようになり買い物ができなくなった。カードは普通に使えているし、メールでの問い合わせの返信でご提案いただいたことも全て実行済み。オペレーターの方にも個人情報の入力確認をしていただいたが問題ないよう。結果代引きで買い物してくれと言われる始末。オペレーターの方は真摯に対応してくださったし完全にシステムの問題。今どき「代引きでお願いします」と答えるしかない板挟み状態のオペレーターの方が気の毒で(システムが改善するまで)気長に待ちます…としかいえなかった。安いし送料無料だしすごく助かっていたけど支払いの選択肢が「代引き」のみになったら毎回お釣りのないようにお代を用意するのか…と気が重いし今までのようにばんばんお買い物できない。早くスムーズにお買い物させてほしい。
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