Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - հեռավոր աշխատասեղանի ծրագրակազմն օգնում է ձեզ հեռակա կարգով կառավարել համակարգիչը անմիջապես ձեր Android սարքից՝ հեռակառավարվող աշխատասեղանի հավելվածի միջոցով: Ոչ միայն դա, դուք կարող եք նաև հեռակա աջակցություն տրամադրել առանց հսկողության համակարգիչների: Օգնեք հաճախորդներին, անկախ նրանից, թե որտեղ եք դուք: Տրամադրեք անխափան հեռահար աջակցություն ձեր հաճախորդներին, երբ նրանք դրա կարիքն ամենաշատն ունեն:

Հեշտությամբ հրավիրեք հաճախորդներին հեռակա աջակցության նիստի

Ուղարկեք հրավեր դեպի հեռավոր աշխատաշրջան Zoho Assist - Technician հավելվածից կամ կիսվեք հրավերի URL-ով հաճախորդների հետ: Դուք անմիջապես միանալու եք ձեր հաճախորդի համակարգչին, հենց որ նրանք ընդունեն հրավերը կամ սեղմեն URL-ը:

Մուտք գործեք առանց հսկողության հեռավոր համակարգիչներ

Zoho Assist - Technician հավելվածի միջոցով դուք կարող եք կառավարել ձեր հաճախորդի առանց հսկողության հեռավոր համակարգիչը, անկախ նրանից, թե որտեղ եք գտնվում: Դա նշանակում է, որ դուք կարող եք շտկել անսարքությունները հեռավոր համակարգիչների վրա՝ առանց հաճախորդի առջև գտնվելու կարիքի:

Մի քանի մոնիտորների նավիգացիա

Նավարկեք հեռավոր աշխատասեղանին միացված ցանկացած թվով մոնիտորների միջև: Ակտիվ մոնիտորների հայտնաբերումը կատարվում է ավտոմատ կերպով:

Անմիջապես սքրինշոթներ արեք

Zoho Assist հեռահար մուտքի ծրագրակազմ Անմիջապես սքրինշոթներ արեք մեկ հպումով: Օգտագործեք պատկերները՝ խնդիրներն անցնելու և ավելի ուշ շտկելու համար:

Ֆայլի փոխանցում

Փոխանցեք ֆայլերը ձեր Android սարքից և ձեր Android սարքից հեռակա մուտքի աշխատաշրջանի ընթացքում: Ուղարկեք և ստացեք ֆայլեր նույնիսկ հեռավոր, առանց հսկողության համակարգչի:

Միշտ ապահով

Zoho Assist-ը օգտագործում է առաջադեմ 128 բիթ և 256 բիթ AES կոդավորում: Բոլոր հեռակա աջակցության նիստերն ապահով և հուսալի են:

Նկար նկարում

Այս ռեժիմը թույլ է տալիս դիտել ընթացիկ հեռահար մուտքի աշխատաշրջանի էկրանը հավելվածից դուրս, մինչ դուք դիտում եք այլ հավելվածներ ձեր բջջային հեռախոսում:

Ինչպես է այն աշխատում

Քայլ 1. Բացեք Zoho Assist - Technician հավելվածը: Մուտքագրեք հաճախորդի էլ.փոստի հասցեն՝ նրան հեռակա աջակցության նիստին հրավիրելու համար: Այլապես, դուք կարող եք պատճենել և ուղղակիորեն ուղարկել նրանց URL-ը:

Քայլ 2. Հաճախորդը կմիանա նիստին, երբ նրանք սեղմեն հրավերի URL-ը: Այժմ դուք կկարողանաք տեսնել, թե ինչ են տեսնում հաճախորդները: Եվ նաև հեռակառավարել հաճախորդի համակարգիչը։

Քայլ 3. Զրուցեք հաճախորդի հետ, տրամադրեք առաջնորդություն: Կարող եք նաև ընտրել մեկ այլ տեխնիկի հրավիրել՝ խնդիրը միասին լուծելու համար:

Խնդրում ենք գրել help@zohomobile.com հասցեին և պատմել մեզ ձեր փորձի մասին: Նաև, եթե ցանկանում եք հեռակա աջակցություն տրամադրել հաճախորդի Android սարքին, խնդրեք ձեր հաճախորդին ներբեռնել մեր Հաճախորդների հավելվածն այստեղ՝
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent