Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - રિમોટ ડેસ્કટોપ સોફ્ટવેર તમને રિમોટ ડેસ્કટોપ એપ દ્વારા તમારા એન્ડ્રોઇડ ડિવાઇસથી જ કમ્પ્યુટરને રિમોટલી નિયંત્રિત કરવામાં મદદ કરે છે. એટલું જ નહીં, તમે અડ્યા વિનાના કમ્પ્યુટર્સ માટે પણ રિમોટ સપોર્ટ આપી શકો છો. તમે ગમે ત્યાં હોવ ગ્રાહકોને મદદ કરો. જ્યારે તમારા ગ્રાહકોને તેની સૌથી વધુ જરૂર હોય ત્યારે તેમને સીમલેસ રિમોટ સપોર્ટ પહોંચાડો.

ગ્રાહકોને રિમોટ સપોર્ટ સત્ર માટે સરળતાથી આમંત્રિત કરો

Zoho Assist - Technician ઍપમાંથી રિમોટ સેશન માટે આમંત્રણ મોકલો અથવા ગ્રાહકો સાથે આમંત્રણ URL શેર કરો. તમારા ગ્રાહક જેમ જ આમંત્રણ સ્વીકારશે અથવા URL પર ક્લિક કરશે કે તરત જ તમે તેના કમ્પ્યુટર સાથે કનેક્ટ થઈ જશો.

અનટેન્ડેડ રિમોટ કમ્પ્યુટર્સ ઍક્સેસ કરો

Zoho Assist - ટેકનિશિયન એપ્લિકેશન સાથે, તમે તમારા ગ્રાહકના અડ્યા વિનાના રિમોટ કમ્પ્યુટરને નિયંત્રિત કરી શકો છો, પછી ભલે તમે ગમે ત્યાં હોવ. તેનો અર્થ એ કે, તમે રિમોટ કમ્પ્યુટર્સ પર ગ્રાહકને તેની સામે રહેવાની જરૂર વગર પણ મુશ્કેલીનિવારણ કરી શકો છો.

મલ્ટીપલ મોનિટર નેવિગેશન

રિમોટ ડેસ્કટોપ સાથે જોડાયેલા કોઈપણ મોનિટર વચ્ચે નેવિગેટ કરો. સક્રિય મોનિટર શોધ આપમેળે થાય છે.

ત્વરિત સ્ક્રીનશોટ લો

Zoho આસિસ્ટ રિમોટ એક્સેસ સોફ્ટવેર એક જ ટેપથી તરત જ સ્ક્રીનશોટ કેપ્ચર કરો. સમસ્યાઓમાંથી પસાર થવા માટે અને પછીથી મુશ્કેલીનિવારણ માટે છબીઓનો ઉપયોગ કરો.

ફાઇલ ટ્રાન્સફર

રિમોટ એક્સેસ સત્ર દરમિયાન તમારા એન્ડ્રોઇડ ડિવાઇસ પર અને તેમાંથી ફાઇલો ટ્રાન્સફર કરો. દૂરસ્થ અનએટેન્ડેડ કમ્પ્યુટર પર પણ ફાઇલો મોકલો અને પ્રાપ્ત કરો.

હંમેશા સુરક્ષિત

Zoho Assist અદ્યતન 128 બીટ અને 256 બીટ AES એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરે છે. બધા રિમોટ સપોર્ટ સત્રો સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય છે.

ચિત્ર-માં-ચિત્ર

આ મોડ તમને એપની બહાર ચાલી રહેલા રિમોટ એક્સેસ સત્રની સ્ક્રીનને જોવા માટે સક્ષમ કરે છે, જ્યારે તમે તમારા મોબાઇલમાં અન્ય એપ્સને બ્રાઉઝ કરો છો.

તે કેવી રીતે કામ કરે છે

પગલું 1: Zoho Assist - Technician એપ્લિકેશન ખોલો. ગ્રાહકને રિમોટ સપોર્ટ સત્રમાં આમંત્રિત કરવા માટે તેમનું ઈમેલ એડ્રેસ દાખલ કરો. વૈકલ્પિક રીતે, તમે તેમને સીધા જ URL ને કૉપિ કરીને મોકલી શકો છો.

પગલું 2: ગ્રાહક એકવાર આમંત્રણ URL પર ક્લિક કરશે તે પછી તેઓ સત્ર સાથે કનેક્ટ થઈ જશે. હવે તમે જોઈ શકશો કે ગ્રાહકો શું જુએ છે. અને ગ્રાહકના કમ્પ્યુટરને રિમોટલી કંટ્રોલ પણ કરે છે.

પગલું 3: ગ્રાહક સાથે ચેટ કરો માર્ગદર્શન આપો. તમે સમસ્યાનું એકસાથે નિવારણ કરવા માટે અન્ય ટેકનિશિયનને આમંત્રિત કરવાનું પણ પસંદ કરી શકો છો.

કૃપા કરીને assist@zohomobile.com પર લખો અને અમને તમારા અનુભવ વિશે જણાવો. ઉપરાંત, જો તમે ગ્રાહકના એન્ડ્રોઇડ ઉપકરણ માટે રિમોટ સપોર્ટ આપવા માંગતા હો, તો તમારા ગ્રાહકને અહીં અમારી ગ્રાહક એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવા માટે કહો:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent