Samsung Shop: buy electronics

Name: Samsung Shop: buy electronics
Availability: InStock
Rating: 4.707804203033447 (157147 reviews)
Author: Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung Electronics Co., Ltd.

4,7

157 k avis

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PEGI 3

À propos de cette appli

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Contact : https://www.samsung.com/uk/support/contact/

Conditions générales : https://www.samsung.com/uk/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/

Dernière mise à jour :

10 avr. 2025

Sécurité des données

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Notes et avis

4,7

152 k avis

Katia Daraîche

20 février 2025

J'étais heureuse d'apprendre que Samsung avait une application pour qu'on puisse magasiner leurs fameux produits. Par contre, je me suis heurtée à un problème de taille: elle n'est pas du tout accessible pour les personnes qui utilisent une synthèse vocale telle Google TalkBack. Je parviens difficilement à faire une recherche, et une fois que je clique sur un produit, impossible d'en entendre la description et les caractéristiques. Si je l'ajoute au panier, ça devient totalement inaccessible.

8 personnes ont trouvé cet avis utile

Samsung Electronics Co., Ltd.

21 février 2025

Bonjour, Katia Daraîche. Nous nous excusons pour le désagrément. Merci sincèrement pour vos suggestions. Nous les utiliserons comme base pour apporter d'autres améliorations. Merci.

Mikaël PIRIO (Myrdhin)

17 avril 2025

app pourrie ! Elle buggue à tout va ! Impossible d'aller jusqu'au bout de la procédure de reprise de son ancien smartphone à partir du panier ! si on commence dès l'ajout dans le panier, le total est faux (l'offre actuelle de 150€ n'est pas ajoutée- mais ça fonctionne sur le site !). Samsung offre 5% pour tenter de parvenir à peut-être utiliser leur app ! Ha ben oui, faut nous payer pour qu'on teste !

G. P.

15 mars 2025

une catastrophe si vous faites une reprise de matériel, le partenaire est régulièrement défectueux donc toutes les promos et offres ne fonctionnent pas dès qu’une reprise de matériel est envisagé. De plus service client très peu compétent, de la bonne volonté mais aucun moyen de diagnostic et de solution ne leur est mis à disposition. Franchement pas terrible pour une si grande enseigne. Pour le reste l’appli est fluide, plutôt bien faite mais avoir perdu 71 euros de reprise me reste en travers

5 personnes ont trouvé cet avis utile

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