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PEGI 3
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À propos de l'application

Connectez vos appareils électroménagers IoT à l'application LG ThinQ.
Contrôlez vos produits sans le moindre effort, et profitez d'un entretien intelligent de vos appareils et d'une automatisation pratique grâce à une solution tout-en-un.

■ Découvrez comment les appareils ménagers intelligents peuvent rendre votre vie plus simple grâce à l'onglet Accueil.
- Contrôlez vos appareils électroménagers connectés depuis n'importe où grâce à notre application.
- Obtenez des recommandations personnalisées pour la gestion des appareils en fonction de l'historique d'utilisation.
■ Consultez vos données de consommation d'énergie en un clin d'œil.
- Grâce au « Contrôle de la consommation d'énergie », vous pouvez comparer votre consommation d'électricité à celle de vos voisins.
- Fixez des objectifs d'économie d'énergie et recevez des notifications sur l'état de l'utilisation pour économiser l'énergie plus efficacement.
■ Du dépannage jusqu'aux demandes de service, gérez tout à partir de l'application.
- Vérifiez l'état de votre appareil avec la fonction Smart Diagnosis.
- Réservez une visite technique d'un professionnel pour un contrôle et un diagnostic précis.
■ Retrouvez facilement les manuels d'utilisation des appareils électroménagers LG en un seul endroit.
- Accédez aux descriptions de fonctions, aux solutions concernant l'utilisation des appareils, et plus encore.

※ Remarque : les services et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du modèle de votre produit et de votre lieu (pays ou région) de résidence.

L'API d'accessibilité est utilisée lors de l'activation de la fonction « Afficher l'écran du téléphone sur le grand écran du téléviseur » via l'application LG ThinQ, et ce uniquement dans le but de transmettre les signaux de contrôle de la télécommande TV vers le smartphone. Aucune autre information ne sera collectée ou transférée ailleurs.

* Autorisations

Les autorisations facultatives suivantes sont requises pour le fonctionnement du service. Notez que vous aurez toujours la possibilité d’accéder aux services de base même si vous n’acceptez pas ces autorisations.

[Autorisations facultatives]
• Téléphone
- sert à appeler le Service client.

• Position
- recherche de réseaux Wi-Fi à proximité pour connexion lors de l’enregistrement des appareils ;
- géolocalisation de votre maison et enregistrement dans « Gérer maison » ;
- recherche et utilisation des informations sur la météo à partir de la position actuelle ;
- vérification de la position actuelle pour la fonction Smart Routines.

• Appareils à proximité
- recherche d’appareils Bluetooth à connecter à proximité lors de l’ajout d’appareils.

• Appareil photo
- sert à prendre une photo pour définir « l’image de profil » ;
- scan de QR code pour le partage de la MAISON ou d’un compte ;
- scan de QR code pour l’ajout d’appareils ;
- prise de photo pour l’envoyer au « Support 1:1 ».

• Fichiers et contenus multimédias
- sert à sélectionner une image depuis le menu Albums pour la définir comme « image de profil » ;
- prise de photo pour l’envoyer au « Support 1:1 » ;

• Microphone
- diagnostic sur les appareils par la fonction « Smart Diagnosis »

• Notification
- Nécessaire pour recevoir des notifications concernant l'état des appareils, des annonces importantes, des offres et informations.
Date de mise à jour
8 avr. 2025

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Position, Informations personnelles et 6 autres
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 6 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,0
840 k avis
Hermina Bassereau
11 mars 2025
Le Smart Diagnostique est extraordinaire, il détecte le problème juste en approchant le téléphone du lave linge, et il donne les causes possibles et les solutions. Mon lave linge s'est arrêté en plein programme, le Smart Diagnostique m'a indiqué qu'il y avait un problème de vidange, l'eau n'était plus évacuée. En suivant les conseils, j'ai trouvé une lingette Decolor stop qui bouchait le filtre. Le programme a repris là où il s'était arrêté, tout s'est bien fini.
20 personnes ont trouvé cet avis utile
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LG Electronics, Inc.
14 mars 2025
Bonjour, Nous sommes heureux de votre retour de satisfaction, nos développeurs travaillent continuellement à l'amélioration de cette application.
Vincent
16 avril 2025
1)Si TV LG est éteinte pendant 1 semaine, impossible de rallumer avec appli. Pourtant "économie d'énergie" est désactivé. 2)Changement de tél: Impossible de transférer l'appli.Faut tout reprendre du début avec le nouveau tél. Données non stockées dans notre compte LG. 3)Appli fait ~400Mo c'est trop. 4) Aucune considération ou prise en compte avis, à part la réponse automatique d'envoyer un mail au développeur. On vous mets déjà les infos en faisant l'effort,alors travaillez😡
13 personnes ont trouvé cet avis utile
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LG Electronics, Inc.
15 novembre 2021
Bonjour, j'ai le regret de constater que notre application ne vous apporte pas satisfaction. Nos développeurs travaillent à l'amélioration de cet outil. Si vous rencontrez des difficultés d'utilisation, vous pouvez envoyer un courriel aux développeurs à smart.thinq@lge.com afin de les leur exposer.
Frank L
23 mars 2025
Fonctionne qd ça veut bien. Avec une TV LG OLED C2, plusieurs tentatives ont été nécessaires pour appairer la TV au smartphone. Également plusieurs tentatives pour diffuser l'écran du smartphone sur la tv...et au final, ce n'est pas fluide...non exploitable... Beaucoup de progrès à faire...
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Nouveautés

Vous pouvez facilement saisir les informations relatives à l'appareil en prenant une photo du nom du modèle et du numéro de série du produit.
(Menu → Informations sur le produit et garantie)