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24 abr 2025
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Calificaciones y opiniones

4.7
761 k opiniones
Midhory Basurto
13 de febrero de 2025
muy fácil de reserva aunque en la app te dice que puedes reservar con poca cantidad y cuando colocas la tarjeta te hace el cobro por todo. es la primera vez que la ocupo esperemos que todo vaya muy bien, de hecho un punto muy importante es que no te dicen tu horario en el que puedes llegar como que una vez que realizas el pago te arroja la hora de alojamiento y la salida. no sé cómo se modifique o si ya tengas que hablar con el hotel.
Esta opinión les resultó útil a 78 personas
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Matadamas Matadamas
22 de marzo de 2025
Muy, mal NUNCA reserven a través de esta aplicación, porque cuando pides factura te dan una hoja con los datos de la reservación y tus datos fiscales, es decir no emiten facturas válidas para el SAT 🤬🤬 ME ARREPIENTO DE HABER USADO ESTO. SU JUSTIFICACIÓN ES QUE SON DE ESTADOS UNIDOS Y POR ESO NO EMITIRÁN LA FACTURA. EVITEN PERDER TIEMPO Y DINERO NO LA USEN
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Hotels.com LP
22 de marzo de 2025
¡Hola! Lamentamos escuchar esto. Queremos mejorar tu experiencia. Si bien no podemos enviar mensajes en esta plataforma, comunícate mediante nuestros canales de ayuda directa en service.hotels.com para darnos más detalles de esta situación.
Jesús Ismael Hernández Paz
15 de febrero de 2025
No te resuelven dudas, no resuelven problemas, al querer facturar siempre salen con menor monto ya que el hotel solo puede facturar lo que le llega a el, se traba la aplicació, duras 1 hora para que puedas comunicarte con un asesor..... es una basura de app
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Hotels.com LP
18 de febrero de 2025
Thank you for letting us know, we’re sorry you’ve had this poor experience. We’d like to try to address this for you, but the app store does not have direct messaging. Can you reach out to us at service.hotels.com with your name and itinerary details, so we can investigate?

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