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Calificaciones y opiniones
4.8
4.46 M opiniones
David A.
- Marcar como inapropiada
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14 de abril de 2025
Bajó mucho la calidad. Hospedajes que no existen, o que ofrecen cosas completamente diferentes a la realidad de lo que ofrecen. Deberían filtrar mejor a los anfitriones. La atención al cliente es buena pero hay hospedajes publicados que no existen (porque fui a la dirección y no existen) o que son una mentira. Tampoco está bien que pongan el costo de los impuestos tan ocultos. Todo eso le resta confiabilidad a la plataforma. La atención al cliente es buena, al menos por mail funciona bien.
Esta opinión les resultó útil a 31 personas
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
15 de abril de 2025
Hello, could you please give us more details? Reach out to our customer service for further assistance. We will be available 24/7 and at your complete disposal for everything you need.
Julian Botero Larrañaga
- Marcar como inapropiada
13 de abril de 2025
En mi caso, he tenido una muy mala experiencia en un reciente viaje a Madrid. anunciaban que por compras superiores a 350 dolares incluian el taxi gratis, luego de reservar, jamas obtuve ningún aviso de cómo proceder ni se desbloqueó ningún beneficio. insistentemente me he comunicado con servicio al cliente, atienden mi solicitud y jamas vuelven a aparecer. Voy a revisar como denunciarlos por falsa publicidad.
Esta opinión les resultó útil a 15 personas
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
15 de abril de 2025
We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
20 de abril de 2025
Muy fácil de manejar, pero a mi parecer se trata de fraude. Rente un auto con mi familia y justo en mostrador, me pidieron requisitos que ellos no habían especificado en el vale de confirmación que hacen llegar por correo. A su vez te solicitan cancelar la reservación y te cobran una penalización de 3 días por un error de ellos al no proporcionar información completa
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
21 de abril de 2025
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