
Eduardo Cheng
la actualización de la app hizo que se perdiera la opción de crear un paquete de voz para el RoboVac. Durante años no han colocado el paquete de voz en Español, solo mantienen como 8 idiomas desde siempre y para escucharla en español solo se podía hacer con esa opción. El producto es excelente pero la APP hizo mejoras que no son de utilidad en mi país y quito una super útil
Estimado cliente,
Sentimos profundamente las molestias que le hemos causado. Hemos recibido su comentario y lo hemos remitido al equipo de desarrollo para su resolución. Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos a través de support@eufy.com. Muchas gracias.

Christian Córdova
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Todos los productos Eufy tienen problemas de software. La aspiradora robot tiene una interfaz horrible, ante cualquier error borra el mapa. Las ampolletas o focos pierden sincronizaron con Amazon y es imposible reconfigurarlas y las cámaras de seguridad no saben manejar las zonas horarias correctamente. Urgente una revisión del equipo de desarrollo de la compañía
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Anker
18 de noviembre de 2024
Estimado cliente, ¿podría proporcionar más información, como su cuenta de correo electrónico y el modelo de su dispositivo, para que podamos ayudarle mejor a solucionar su problema? Esperamos poder resolver el problema para usted. Puede obtener ayuda a través del correo electrónico support@eufy.com o chatear con nosotros en la aplicación eufyclean.

Felipe
Siempre me ha funcionado bien, excepto con la última actualización que ahora impide ver los grupos de ampolletas y controlarlos a través de la app. Ahora solo puedo controlar grupos de ampolletas utilizando widgets. Muy mal, por favor vuelvan a implementar el control de grupos de ampolletas desde la misma app, como era antes.
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Estimado cliente, lamentamos profundamente las molestias que le hemos causado. Hemos recibido su comentario y lo hemos remitido al equipo de desarrollo para su tratamiento. Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos en cualquier momento a través de support@eufy.com. Muchas gracias.