
mic nic
Verbindung mit dem 5000 xxl ist super. Konnte aber noch nicht so viel ausprobieren und habe aber ein Problem festgestellt welches mir überhaupt nicht gefällt. Manuelles Kochen habe ich getestet und es ist ging alles ganz gut bis ich merkte das der Timer nicht runter zählt. Kochen war fertig aber alles immer noch auf Anfang. So muss man dann doch in der Küche bleiben um nichts zu verpassen. Sehr ärgerlich!
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Versuni Netherlands B.V.
26. März 2025
Ich verstehe Ihr Problem, dass das Gerät nicht herunterzählen kann, und ich weiß, dass dies ärgerlich ist. Um Ihnen zu helfen, teilen Sie bitte eine Bildschirmaufnahme mit PhilipsHomeID.Support@versuni.com.
Vielen Dank, HomeID Team

Heiko Rust
Grundsätzlich ein tolles Gerät mit super Frittierergebnissen. Leider funktioniert bei mir die Übertragung der automatischen Frittierprogramme, wie z. B. Pommes, nicht. Die Fritteuse ist mit dem WLAN verbunden (denn es wird erkannt, dass ein Programm übertragen werden soll), aber jeder Versuch ist erfolglos. Dieser Fehler ist auch in der aktuelle App-Version. Über weitere Hinweise, wie das Problem zu beheben ist, würde ich mich sehr freuen.
Versuni Netherlands B.V.
15. April 2025
Schön, dass Ihnen die Airfryer und ihre Frittierergebnisse gefallen. Ich verstehe auch, dass Sie Probleme mit dem automatischen Garprogramm haben, das nicht funktioniert. Bitte verifizieren Sie Ihr Gerätemodell, die Firmware-Version und die HomeID-E-Mail-Adresse an PhilipsHomeID.Support@versuni.com.
Vielen Dank, HomeID-Team

Matthias Krull
Installation/Verbindung mit Gerät schlecht. Es wird nach einer PIN gefragt (nur Zahlen möglich). Welche PIN gewünscht wird, bzw. wo sie in den Unterlagen steht, oder ob man sie festlegen kann , wird in der App nicht erklärt. Wenn man Ortserkennung nicht zulässt, befindet man sich in einer Endlosschleife.
Versuni Netherlands B.V.
4. April 2025
Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss. Bitte beachten Sie, dass die PIN an die E-Mail gesendet wird, die Sie für die Anmeldung oder Registrierung verwendet haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Standort angegeben haben, da dies die entsprechenden Geräte für das von Ihnen gewählte Land bereitstellt.
Vielen Dank, HomeID-Team