Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - fjernskrivebordssoftware hjælper dig med at fjernstyre en computer direkte fra din Android-enhed via fjernskrivebordsappen. Ikke nok med det, du kan også yde fjernsupport til uovervågede computere. Hjælp kunder, uanset hvor du er. Lever problemfri fjernsupport til dine kunder, når de har mest brug for det.

Inviter nemt kunder til en fjernsupportsession

Send en invitation til fjernsessionen fra Zoho Assist - Technician-appen eller del invitationens URL med kunder. Du vil øjeblikkeligt blive forbundet til din kundes computer, så snart de accepterer invitationen eller klikker på URL'en.

Få adgang til uovervågede fjerncomputere

Med Zoho Assist - Technician-appen kan du styre din kundes uovervågede fjerncomputer, uanset hvor du er. Det betyder, at du kan fejlfinde på fjerncomputere, uden at kunden behøver at være foran den.

Navigation på flere skærme

Naviger mellem et vilkårligt antal skærme, der er tilsluttet fjernskrivebordet. Aktiv monitordetektion udføres automatisk.

Tag øjeblikkelige skærmbilleder

Zoho Assist fjernadgangssoftware Tag skærmbilleder øjeblikkeligt med et enkelt tryk. Brug billederne til at gennemgå problemer og fejlfinde senere.

Filoverførsel

Overfør filer til og fra din Android-enhed under en fjernadgangssession. Send og modtag filer selv til en uovervåget fjerncomputer.

Altid sikker

Zoho Assist bruger avanceret 128 bit og 256 bit AES-kryptering. Alle fjernsupportsessioner er sikre og pålidelige.

Billede-i-billede

Denne tilstand giver dig mulighed for at se den igangværende fjernadgangssessions skærm uden for appen, mens du gennemser andre apps på din mobil.

Hvordan det virker

Trin 1: Åbn Zoho Assist - Technician-appen. Indtast kundens e-mailadresse for at invitere dem til fjernsupportsessionen. Alternativt kan du kopiere og sende dem URL'en direkte.

Trin 2: Kunden bliver forbundet til sessionen, når de klikker på invitationens URL. Nu vil du være i stand til at se, hvad kunderne ser. Og også fjernstyre kundens computer.

Trin 3: Chat med kunden giv vejledning. Du kan også vælge at invitere en anden tekniker til at fejlfinde problemet sammen.

Skriv venligst til assist@zohomobile.com og fortæl os om din oplevelse. Hvis du også vil yde fjernsupport til en kundes Android-enhed, skal du bede din kunde om at downloade vores kundeapp her:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent